目  錄

第一部分 報告前言

一、報告編制規(guī)范

二、致辭

三、企業(yè)簡介

第二部分 報告正文

一、經營與發(fā)展綜述

二、社會責任實踐

（一）公司治理制度

（二）股東權益保護

（三）職工權益保護

（四）供應商客戶等其他相關方權益保護

（五）環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展

（六）公共關系和社會公益事業(yè)

三、結束語

第一部分 報告前言

一、報告編制規(guī)范

《社會責任報告》回顧了在社會責任實踐方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于本報告的披露內容，說明如下：

（一）報告范圍

報告的組織范圍：

報告的時間范圍：公司成立至2020年12月

報告的發(fā)布周期：年度發(fā)布

報告發(fā)布形式及解讀本報告以電子版形式發(fā)布，欲獲取報告電子版，請關注信宇網站。

解答報告及其內容問題聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：汪瀟程     電話：18768191496

聯(lián)系地址：浙江省杭州市余杭區(qū)黃湖鎮(zhèn)興湖路21號-1

（二）報告內容客觀性說明

本報告完全依托公司生產經營實際情況而編寫，內容客觀公正，絕無虛假信息，定期公布，以接受社會的監(jiān)督指導。

二、致辭

2020年因為疫情影響，國際國內經濟下滑，市場面臨巨大挑戰(zhàn)。面對大經濟、政策環(huán)境帶來的機遇和挑戰(zhàn)，公司將繼續(xù)以創(chuàng)造價值，貢獻社會為使命，積極發(fā)展塑料管材事業(yè)，力求以優(yōu)質的產品和一流的服務，使更多人享受到優(yōu)質塑料管材帶來的舒適享受。

公司一貫高度重視企業(yè)社會責任工作。作為企業(yè)總體戰(zhàn)略體系的重要環(huán)節(jié)，不斷推進企業(yè)社會責任長效機制，逐步將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略推進到每一個業(yè)務環(huán)節(jié)。

圍繞塑料管材核心業(yè)務，堅持產品創(chuàng)新和管理提升。公司把握企業(yè)和產品的生命周期，不斷推進產品與服務和人才的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

在產品與服務的可持續(xù)發(fā)展方面，我們將產品質量和環(huán)境保護視為保證企業(yè)乃至整個社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵。質量安全是企業(yè)不容妥協(xié)的追求目標。從新產品設計、原料采購、產品制造到銷售，企業(yè)不斷改進技術、改善生產工藝流程，為大家提供更為安全、舒適、時尚的產品和服務。為規(guī)范和提升質量管理體系，本公司編制了質量手冊，從質量管理系統(tǒng)、管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)、檢測分析與改進等方面為企業(yè)質量體系建立綱領性要求。

企業(yè)進一步降低污染物排放、優(yōu)化能源資源利用效率、提高工藝安全管理能力、加強職業(yè)健康與安全的培訓與監(jiān)督，取得了良好的效果。同時，我們積極推進環(huán)境保護政策，嚴格治理三廢污染排放物，實行清潔生產。同時，通過技術進步、工藝改進和產能布局調控等手段，實現(xiàn)節(jié)能減排。

嚴格采用供應商管理條例、供應商考核辦法等，對供應商的資質、生產現(xiàn)場、工藝技術水平、質量保證體系等進行科學評審，分級管理，以此從源頭上確保產品的質量和安全。

在人才的可持續(xù)發(fā)展方面，我們致力于不斷完善以人為本的人力資源體系，注重現(xiàn)有員工的職業(yè)發(fā)展,積極培養(yǎng)后備人才。與此同時，我們通過社會公益的教育捐助，以資金捐贈、就業(yè)實踐、校企合作等方式，為企業(yè)與社會發(fā)展儲備優(yōu)秀人才。

2020年，我們在公司治理、經濟、環(huán)境健康與安全、產品與服務、員工和社會方面不斷進取，積極承擔我們作為企業(yè)公民的責任。新的一年，我們將不斷通過實踐，積極履行社會責任，努力實現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調。

三、企業(yè)簡介

杭州信宇塑業(yè)有限公司創(chuàng)立于1993年，注冊資金10080萬元，是一家集塑料管道研發(fā)、制造、銷售為一體的國家高新技術企業(yè)。

公司總部坐落于美麗的杭州西子湖畔，目前在杭州市黃湖工業(yè)園、安徽郎溪新發(fā)工業(yè)園建有兩大管道生產基地，總占地面積11萬平方米。現(xiàn)有全自動塑料擠出機生產線52條，高精度模具500余套，年生產能力達10萬噸。

安徽信宇管業(yè)科技有限公司成立于2018年8月，位于安徽省宣城市郎溪縣新發(fā)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)。公司注冊資金2000萬元，廠區(qū)占地面積108畝，廠房面積15000平方米，年生產能力達5萬噸。

公司專業(yè)生產“信宇中塑”牌HDPE給排水管、HDPE雙壁波紋管、HDPE纏繞管、PVC-M增強雙壁波紋管、MPVE共混雙壁波紋管、PVC-U加筋管、PVC-U雙壁波紋管、MPP電力保護管、MPP電力波紋管、HPVC（CM）電力保護管、PVC-C電力保護管、PE通信管、PVC-U通信管等系列產品，廣泛應用于建筑排水、市政給排水、電力、通信等領域。

公司堅持以技術和質量贏得市場，目前已擁有10余項國家專利，通過“ISO9001質量管理體系認證”、“ISO14001環(huán)境管理體系認證”、“ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證”、“售后服務體系五星認證”、“合規(guī)管理體系認證”、“知識產權管理體系認證”等多項認證，并先后榮獲“國家高新技術企業(yè)”、“浙江省高新技術企業(yè)研發(fā)中心”、“杭州市專利試點企業(yè)”、“浙江省守合同重信用企業(yè)”等榮譽稱號。

公司銷售網絡覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市，與國家電網公司、南方電網公司、杭州水務公司、余杭水務公司、太倉市水務公司、黃山水利局、臨安水利水電局、淳安縣水務公司等眾多企事業(yè)單位建立了長期穩(wěn)定的合作關系，同時參與了杭州G20峰會主會場、杭州奧體中心、浙二醫(yī)院、溫州永強機場、金華萬達廣場等多項重點工程的管道供應。公司憑借優(yōu)質的產品、合理的價格、完善的服務，在國內塑料管材行業(yè)中異軍突起，成為塑料建材市場上一匹強勁的黑馬，在華東地區(qū)具有較大的企業(yè)知名度、市場占有率和產品美譽度。

第二部分 報告正文

一、經營與發(fā)展綜述

（一）2020年經營情況

2020年，在公司全體員工共同努力下，公司面對嚴峻的外部環(huán)境創(chuàng)新破難、共克時堅，產銷量、銷售收入、利潤等主要經濟指標穩(wěn)中有升，經濟總量穩(wěn)健增長，圓滿完成公司年度各項工作指標。

（二）未來發(fā)展計劃

公司確定了未來五年戰(zhàn)略規(guī)劃為“增長型戰(zhàn)略”，以質量管理為中心、技術創(chuàng)新為依托、市場需求為導向、人才培養(yǎng)為支撐、管理創(chuàng)新為動力，進一步擴大市場占有率并打響國內品牌知名度，產品質量和品牌兩手抓。適應市場環(huán)境的變化，不斷調整企業(yè)的經營方向與目標。

二、社會責任實踐

（一）公司治理制度

公司把公司治理與生產經營工作有機結合起來。嚴格按照《公司法》和國家相關法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結構，規(guī)范公司運作。公司構建了扁平化的組織結構，合理減少管理層次，縮短縱向溝通距離，提高工作效率。每個部門都是其它部門的內部客戶和服務者，雙向崗位責任環(huán)環(huán)相扣，促進上下工序員工之間的溝通與合作，最大限度提高組織的運作效率。

根據(jù)公司發(fā)展需要，制定各個部門職責，及其崗位職責和任職要求與權限。形成《崗位職責和任職要求》。

為了更好的聽取和采取員工、客戶的各種意見和建議，有利于在不同的部門、職位和地區(qū)之間實現(xiàn)有效的溝通和技能的共享。公司針對性的設計了工作系統(tǒng)，并對各類別的信息溝通反饋設計了針對性的部門，明確其職責。

公司各級部門按照明確的崗位職責和任職要求和權限，共同確保公司產品和服務的質量。

（二）股東權益保護

公司重視對股東利益的保護，年終決算報表經審計后報董事會，確定利潤分配方案，經股東會批準向股東分紅；審議重大事項時，召開股東大會，切實保證股東權益。

（三）職工權益保護

信宇在謀求自身發(fā)展同時，時刻不忘為公司做出貢獻的員工，公司領導心系員工需求，切實把企業(yè)對員工的關心、關懷傳遞給每一個員工，讓全體員工共享企業(yè)發(fā)展的成果。

1、營造以人為本，營造健康、安全、舒適的良好工作環(huán)境

（1）公司為保障員工生命安全和職業(yè)健康，成立以了總經理為主任的安全生產委員會。安全生產委員會通過安全知識培訓、開展安全比賽，強化全員安全意識，降低事故發(fā)生率。公司認真貫徹執(zhí)行《勞動法》、《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》，對特殊工種采取特殊防護，配置必須的勞保用品。

（2）為了規(guī)范安全操作，安全生產委員會定期對車間及辦公區(qū)域進行6S安全檢查，并及時記錄安全隱患。安全生產委員會鼓勵員工通過內部會議或文件、總經理信箱直接反映不安全因素和不規(guī)范操作，提交改進意見。安全生產委員會還通過每年舉行多種活動讓員工參與安全環(huán)境改善工作。

（3）公司車間的工作環(huán)境中對員工身體最有影響的因素是粉塵、噪聲、高溫。對粉塵，噪聲，公司按照環(huán)評驗收要求的標準實行監(jiān)控，確保達標，根據(jù)季節(jié)和車間的不同，檢測的內容也不同；對高溫，公司在夏季高溫季節(jié)，對一線員工發(fā)放高溫補助、防暑品、營養(yǎng)品。

2、保護員工權益，關愛員工，解決員工工作和生活中的實際問題和困難

公司各類員工合同簽訂率100%，合同執(zhí)行100%，加班時間按照國家法律規(guī)定執(zhí)行，“五險一金”完全按法律規(guī)定繳納，公司根據(jù)國家勞動法律法規(guī)的相關要求制定了以崗位績效工資制為主體的工資分配制度，按時足額發(fā)放員工薪酬，使員工薪酬與企業(yè)經營成果相匹配。

高層領導及時傾聽廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的效果，進一步解決員工工作和生活中的實際問題和困難；對于具名的員工申訴，公司開通了暢通的員工申訴管理通道。無論是建議還是意見，對于各級人員的信息都進行詳細的反饋，讓員工了解到公司關注了員工的想法，公司重視員工的想法。

公司積極倡導“以人為本”的管理理念，在識別不同崗位類別人員的需求同時，還特別關注這些人群中的特殊群體，如關注女性員工的工作環(huán)境、工作時間、工作強度以及長期性的職業(yè)發(fā)展、公平機會等因素；針對現(xiàn)在越來越多的80后、90后群體的特質給予更多的關注。同時公司針對不同層次的員工需求制訂了各種保障措施，并對員工進行針對性、個性化的全面支持，把公司打造成為真正的成長平臺。

公司每年在婦女節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)日為員工帶去慰問，帶去年節(jié)福利。

公司不定期組織管理人員、一線員工進行團建活動。通過參加一次又一次集體活動，大家放松了心情，調整了心態(tài)。同事之間增加了溝通和理解，增進了友誼。再一次將“信宇”這個大家庭，緊緊地凝聚在一起，我們再出發(fā)！

2018年公司員工身患癌癥，其家庭經濟困難，公司積極組織公司人員出力捐錢，共籌得現(xiàn)金近萬元，為員工送去了溫暖。

                                                                                               捐款現(xiàn)場

3、幫助員工建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，暢通晉升渠道

為使不同能力素質、職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，公司明確了不同職系的晉升評估、管理辦法，為員工提供“橫向”、”縱向”并存的雙軌制職業(yè)發(fā)展通道，充分給予員工不斷上升的機會。員工可根據(jù)自身的實際情況選擇“縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、綜合發(fā)展”三種職業(yè)生涯發(fā)展方式。

為增強員工職業(yè)規(guī)劃意識，公司行政部專門制定了職業(yè)生涯規(guī)劃的制度，并設立了專人。員工試用期結束后，公司對員工進行個人特長、技能評估和職業(yè)傾向調查，幫助員工自我認識。如調查員工職業(yè)興趣、資質、技能、個人背景等，設立未來職業(yè)目標，制定發(fā)展計劃等。同時，行政部的專人對員工職業(yè)生涯目標實施定期跟蹤管理，督導員工往生涯設定的目標方向發(fā)展，最終實現(xiàn)職業(yè)生涯目標。

在做好員工職業(yè)發(fā)展指引的基礎上，公司還積極構建多種學習成長平臺，如公司三級培訓、員工換崗、后備人才培養(yǎng)計劃等，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，初步形成了職前培養(yǎng)與職后發(fā)展與培訓提升良性循環(huán)的職業(yè)教育體系，促進了員工職業(yè)的快速穩(wěn)健發(fā)展。

4、組織開展多種形式的群眾性活動

公司積極鼓勵員工參與群眾性質量管理，充分發(fā)揮每個員工的力量，來提高公司的質量效益。公司群眾性質量管理活動堅持“廣泛動員、全員參與”原則，以普通一線員工為質量創(chuàng)新的主力，將QC小組、合理化建議、6S活動作為公司全員質量活動的平臺，通過各類技術比武、合理化建議排名等活動激發(fā)員工參與熱情。公司提供各項活動所需的資源，并通過對活動成果評定、認可和激勵員工參與質量管理活動的積極性。

                                                                                                                                                  2019年德清康城團建活動

（四）供應商、客戶等其他相關方權益保護

公司秉承“誠信、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新”的經營理念，以“誠信、共贏”的精神，和供應商、客戶等相關方進行友好協(xié)商合作，嚴格履行合同，誠信相處，互惠多贏，共同發(fā)展，共享價值。公司對于顧客的利益保護主要通過以下方式實現(xiàn)：從生產到物流環(huán)節(jié)保證產品的安全性及有效性；建立完善的產品質量問題和投訴處理機制；提供全方位的產品使用咨詢服務；以業(yè)務代表及經理定期拜訪為特色的客戶管理機制；完善顧客滿意度調查機制。公司一直堅持誠信經營、利益共享、互惠互利的原則，不斷完善采購流程與機制，對供應商管理遵循著風險管理方法和生命周期模式，在原輔材料采購上與供應商建立了較長期的協(xié)作關系，不斷加強供方管理，幫助供應商提升質量管理水平。與主要物料供應商簽訂有質量協(xié)議，在協(xié)議中明確了雙方所承擔的質量責任。建立有物料供應商審計和批準的操作規(guī)程，明確了供應商的資質、選擇的原則、質量評估方式、質量審計內容、評估標準、質量審計人員的組成及資質，確定了現(xiàn)場質量審計周期以及物料供應商批準的程序。

（五）環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展

1、節(jié)能減排

重視節(jié)能降耗與環(huán)保工作：積極開展節(jié)能降耗月活動、組織節(jié)能降耗工作小組、建立清潔生產工作小組，組建安全辦公室等。在制造過程中融入節(jié)能環(huán)保，在生產過程中不斷改進生產流程，優(yōu)化生產工藝，研究新型環(huán)保節(jié)能工藝技術，降低物料與能源消耗，減少廢棄物，致力于建設無害于環(huán)境的綠色工廠。

公司已經建立了ISO14001環(huán)境安全管理體系，對公司環(huán)境管理體系的運行情況實施定期和不定期的檢查。公司采用先進的工藝、技術和裝備，全面實施清潔生產，降低單耗，提高原料利用率，從源頭減少污染物產生。落實了各項污染防治措施，重點做好了以下工作:

(一)廢水防治方面

廠區(qū)實施了清污分流、雨污分流，公司無生產廢水產生。生活污水納管排放，日常做好洗滌劑的使用管控。

(二)粉塵防治方面

公司粉塵主要有擠出廢氣及天然氣燃燒廢氣，經處理后高空排放。

(三)噪聲防治方面

選用低噪聲設備，合理布局高噪聲設備位置；對設備做減振處理，車間使用隔聲效果好的材料；加強設備維修保養(yǎng)，保證了設備運行狀態(tài)良好;合理安排工作時間，加強職工環(huán)保意識教育，防止人為噪聲；廠界噪聲排放執(zhí)行《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標準》(GB12348-2008)中2類標準。

(四)固廢防治方面

公司危廢為廢活性炭，與資質單位簽訂處置協(xié)議，定期處置；邊角料經收集后外賣綜合利用;生活垃圾委托環(huán)衛(wèi)清運處理。

（五）節(jié)能降耗方面

公司秉承綠色生態(tài)“綠色制造”理念，采用節(jié)能設施設備，極大地節(jié)約了電力能源。

二、健全了環(huán)保管理制度。加強了日常管理和各類設備的維護、檢查，制定事故處理應急方案，落實應急處置各項措施，確保“三廢”全面穩(wěn)定達標排放，固廢得到安全處置。

2、綠色環(huán)保

公司積極響應國家建設“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”企業(yè)的號召，高度重視環(huán)保責任，始終堅持全面落實科學發(fā)展觀和環(huán)境保護，遵守國家和地方有關環(huán)境保護的法律法規(guī)和排放指標，認真落實各項環(huán)保管理制度，積極實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推進節(jié)能減排與環(huán)境保護工作，追求經濟與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。

公司重視節(jié)能清潔生產教育，堅持“預防為主，遵規(guī)守法，確保環(huán)保安全；以人為本，持續(xù)改進，實現(xiàn)平安和諧”的EO方針。

（六）公共關系和社會公益事業(yè)

公共關系是企業(yè)與外部溝通的橋梁，公益事業(yè)是企業(yè)回報社會的重要方式。公司在做好企業(yè)發(fā)展的同時，注重維護公共關系，積極參加社會公益事業(yè)活動，促進企業(yè)與社會的共同進步。和諧的公共關系和良好的公共關系有助于企業(yè)形象的塑造。公司自覺、積極配合政府部門的監(jiān)督與檢查；主動關注社會輿論，接受媒體采訪，向社會各界介紹公司相關情況，并虛心接受各方的意見和建議，充分尊重所有與公司相關的群體和個人，構筑和諧的公共關系。

公司始終不忘回報社會，承擔社會責任，主要體現(xiàn)在以下四個重點：慈善捐助、教育文化以及重大災害事件救助，通過制定年度公益活動計劃，從預算、人員等方面保證有計劃地開展公益支持活動。

一直將社會公益活動視為企業(yè)活動的一個重要組成部分。高層領導和相關部門對公益支持進行系統(tǒng)策劃，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段和戰(zhàn)略重點確定投入公益支持的原則和優(yōu)先次序，做到既真正有利于社會，又利于企業(yè)發(fā)展。結合企業(yè)的使命、愿景和價值觀以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定了公益支持的原則為“支持社會，文化，教育等事業(yè)的發(fā)展以及緊迫問題的解決”，確定了重點支持的公益領域為教育、文化、抗震救災助殘扶貧以及社區(qū)支持。

2020年新冠疫情發(fā)生后，公司向余杭區(qū)黃湖商會捐款1萬元，用于戰(zhàn)疫。

                                                                                                                                        疫情捐贈

未來國內國際形勢變化莫測，公司將抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，強化品牌價值提升，持續(xù)改善品牌形象和溢價能力；強化產品質量提升，以質量提升拉動銷量規(guī)模擴大；強化生產效率提升，最大限度的適應市場需求；強化經營質量提升，切實提高盈利能力；強化管理水平提升，創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)管理突破。公司將繼續(xù)認真履行公司的社會責任：深入規(guī)范公司治理，穩(wěn)健運營，為股東帶來更多收益；充分激勵員工，為員工提供發(fā)展空間，持續(xù)關愛員工，積極傾聽員工心聲，做實思想文化建設和企業(yè)形象提升兩大核心工程，塑造員工精神；加強與利益相關方的溝通合作，維持平等、互利、誠信的戰(zhàn)略合作伙伴關系；加大產品設計力度，不斷豐富產品線，保證產品質量，優(yōu)化客戶服務，加強客戶溝通，最大限度地提升客戶滿意度；繼續(xù)堅持落實科學發(fā)展觀，投身環(huán)境保護工作，完善環(huán)保制度，利用環(huán)保設備技術減輕和避免污染，加大環(huán)保宣傳力度，展開環(huán)保節(jié)能活動，提高員工的環(huán)保節(jié)能意識，構建綠色環(huán)保企業(yè)；持續(xù)維護公共關系，熱忱社會公益事業(yè)，塑造良好的企業(yè)形象，帶動地方經濟發(fā)展，追求企業(yè)與社會的和諧共生。